Necesidades
Gestionar internamente el rent a car y, al mismo tiempo, ofrecer a los clientes una experiencia de reserva propia, con flota, ubicaciones, disponibilidad, precios y convenios.
DITEC
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Desarrollo a Medida
Ecosistema digital
Full-stack
Integraciones
DITEC puso en marcha una nueva línea de negocio de rent a car, enfocada en vehículos de alta gama y con un componente importante de convenios comerciales. Abstract desarrolló una plataforma a medida, integrada con los sistemas de la empresa, que cubre la gestión de la flota, el sitio de reservas y la entrega y recepción de los vehículos.
DITEC antes de Abstract
Dolores
Las soluciones estándar de rent a car eran más amplias y complejas de lo que requería la operación, y solían resolver el sitio web con integraciones externas que no ofrecían una experiencia suficientemente fluida.
Limitaciones
La plataforma debía integrarse con los sistemas internos de DITEC, incluido SAP, y sincronizarse con su base de datos central para mantener unificada la información de clientes.
Objetivo del proyecto
Alinear expectativas, priorizar valor y dar una forma clara a la ejecución.
Habilitar la nueva línea de negocio de rent a car.
Gestionar flota, reservas, arriendos y precios en un solo lugar.
Ofrecer reservas en línea con pago y convenios.
Integrarse con SAP y la base de clientes de DITEC.
El aporte de Abstract
A través del proceso de discovery, diseño y arquitectura, Abstract definió las bases para una solución sólida, escalable y alineada con los objetivos del negocio.
Gestión del rent a car
La administración controla la operación completa desde una sola plataforma.
- Flota con su disponibilidad, ubicación y estado.
- Reservas, arriendos y precios.
- Indicadores clave de la operación.
- Tareas automatizadas para operar con un equipo reducido.
Sitio web de reservas
Los clientes reservan directamente en un sitio propio, conectado con la gestión del rent a car.
- Consulta de flota, ubicaciones, disponibilidad y precios.
- Selección de fechas y condiciones de entrega.
- Reserva y pago en línea.
- Ingreso de convenios, por ejemplo asociados a bancos.
Entrega y recepción en tablet
Los equipos técnicos acompañan cada entrega y recepción con una aplicación optimizada para tablet.
- Registro del estado del vehículo antes y después del arriendo, con fotografías y observaciones.
- Documentación de incidencias.
- Generación del acta de entrega, el acta de recepción y el contrato de arrendamiento.