Necesidades
Centralizar la experiencia del visitante en una plataforma que integrara compra de entradas, validación de acceso y gestión operativa, optimizando procesos y mejorando la eficiencia del parque.
Parque Tricao
Fundación Parque Tricao es una organización sin fines de lucro dedicada a promover la biodiversidad, el deporte y la cultura al aire libre, con el objetivo de preservar este espacio natural para las futuras generaciones. En este contexto, Parque Tricao impulsa la digitalización de su experiencia de visita mediante una plataforma que integra la compra de entradas, la validación de acceso y la gestión operativa, permitiendo administrar el parque de forma eficiente y completamente online.
Parque Tricao antes de Abstract
Dolores
Procesos manuales y poco integrados dificultaban la gestión de visitantes y la trazabilidad, sumado a la dependencia de conectividad en un entorno con cobertura limitada.
Limitaciones
Zonas sin conexión, operación en múltiples accesos y la necesidad de una solución simple para usuarios no técnicos, sin perder robustez.
Objetivo del proyecto
Alinear expectativas, priorizar valor y dar una forma clara a la ejecución.
Diseñar una experiencia de compra de entradas simple y fluida
Implementar validación de acceso rápida y confiable en terreno
Asegurar el funcionamiento offline de los sistemas críticos
Centralizar la gestión operativa en una plataforma digital
El aporte de Abstract
A través del proceso de discovery, diseño y arquitectura, Abstract definió las bases para una solución sólida, escalable y alineada con los objetivos del negocio.
Diseño de la experiencia end-to-end
Diseñamos la experiencia completa del visitante, desde el primer contacto digital hasta la interacción en terreno, asegurando coherencia y usabilidad en cada punto del recorrido.
- Diseño del flujo completo de compra de entradas
- Definición de la experiencia de validación en accesos
- Optimización del journey digital y presencial
- Testing iterativo con foco en usuarios reales
Plataforma operativa y resiliente
Desarrollamos una solución robusta que permite gestionar la operación del parque de manera 100% digital, incluso en contextos de baja o nula conectividad.
- Sistema de validación de accesos offline
- Módulo de administración centralizado
- Gestión operativa en tiempo real
- Arquitectura pensada para entornos híbridos (online/offline)